Päivitetty 14.3.2026.
Huoltoväli-palvelun rekisterinpitäjä on:
Digivoitto Oy
Y-tunnus: 3608714-4
Mannerheimintie 21-23 B 29
00250 Helsinki
Sähköposti: info@digivoitto.fi
Digivoitto Oy toimii rekisterinpitäjänä Huoltoväli-palvelun käyttäjätietojen (yrittäjät) osalta. Kun yritysasiakas käyttää Huoltoväliä omien loppuasiakkaidensa tietojen käsittelyyn (asiakasrekisteri, huoltomuistutukset, arvosteluohjaus), yritysasiakas on rekisterinpitäjä ja Digivoitto Oy toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR art. 28). Tietojenkäsittelysopimus (DPA) on saatavilla pyytämällä osoitteesta info@digivoitto.fi.
Keräämme henkilötietoja seuraavista lähteistä:
Loppuasiakkaiden nimet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet, osoitteet, palveluhistoria (tehdyt työt, päivämäärät, muistiinpanot, käytetyt materiaalit), varausten tiedot sekä arvosteluissa annetut palautteet.
Rekisteröitymisen yhteydessä annetut tiedot (nimi, sähköposti, yrityksen tiedot), palvelun käytöstä syntyvät tiedot (asiakasrekisteri, työhistoria, muistutushistoria, asentajatiedot) sekä maksuihin liittyvät tiedot.
Sivuston kävijätunnisteiden, selaimen tietojen ja kävijäanalyysin tekniset tiedot kerätään evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.
Huoltomuistutus-SMS- ja sähköpostiviestien lähettäminen loppuasiakkaille, ajanvarausten vastaanottaminen, työraporttien luominen, asiakkaan huoltoportaalin tarjoaminen, varaosien ja materiaalien seuranta, asentajien työnäkymien tuottaminen sekä arvostelujen kerääminen.
Käytämme tietoja palvelun parantamiseen, vikojen korjaamiseen ja uusien ominaisuuksien kehittämiseen.
Analysoimme sivuston käyttäjien käyttäytymistä parantaaksemme käyttäjäkokemusta. Analytiikkaevästeet otetaan käyttöön vain käyttäjän suostumuksella.
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:
Palvelun tuottaminen ja toimittaminen yritysasiakkaille: asiakasrekisterin hallinta, huoltomuistutusten lähettäminen, ajanvarausten vastaanottaminen, työraporttien luominen, käyttäjätilin hallinta ja maksujen käsittely.
Analytiikkaevästeiden käyttö. Loppuasiakkaiden SMS-muistutukset perustuvat yrittäjän ja loppuasiakkaan väliseen asiakassuhteeseen, ja loppuasiakas voi perua muistutukset opt-out-linkin kautta.
Palvelun kehittäminen, tietoturvan varmistaminen ja väärinkäytösten estäminen.
Kirjanpitolain mukaiset velvoitteet ja viranomaispyyntöihin vastaaminen.
Loppuasiakkaiden tiedot säilytetään niin kauan kuin yrittäjän tili on aktiivinen. Yrittäjä voi poistaa yksittäisten loppuasiakkaiden tiedot milloin tahansa hallintapaneelista.
Palvelun käyttäjien tiedot säilytetään aktiivisen asiakassuhteen ajan. Asiakassuhteen päätyttyä tiedot säilytetään vielä 90 päivää ja poistetaan sitten pysyvästi.
Emme luovuta henkilötietoja markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumusta.
Luovutamme tietoja kolmansille osapuolille vain palvelun tuottamisen välttämättömiksi osaksi: SMS-palveluntarjoaja (Twilio) käsittelee puhelinnumeroita muistutusviestien toimittamista varten, sähköpostipalveluntarjoaja (Resend) käsittelee sähköpostiosoitteita muistutusten lähettämiseksi, tietokantapalveluntarjoaja (Supabase/AWS) säilyttää tietoja EU:ssa (Frankfurt), hosting-palveluntarjoaja (Vercel) tuottaa palvelun sekä maksupalveluntarjoaja (Stripe) käsittelee maksukorttitietoja.
Kaikki kumppanit käsittelevät tietoja vain palvelun tuottamiseksi ja ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojasäännöksiä.
Tietokanta sijaitsee EU:ssa (Frankfurt, Saksa). Kolmansiin maihin siirroissa käytetään EU:n vakiosopimuslausekkeita (SCCs).
Käytämme seuraavia teknisiä ja organisatorisia keinoja henkilötietojen suojaamiseen: TLS 1.2+ -salaus tietoliikenteessä, AES-256-salaus levossa, rivitason suojaus (RLS) tietokannassa, pääsyoikeuksien rajoitus sekä automaattiset päivittäiset varmuuskopiot.
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
Sinulla on oikeus saada tieto siitä, mitä henkilötietojasi käsittelemme ja miten.
Sinulla on oikeus vaatia epätarkkoja tietoja korjattavaksi ja tietojesi poistamista. Loppuasiakkaat voivat perua SMS-muistutukset opt-out-linkin kautta.
Jos olemme käsitelleet tietoja suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n vastaisesti.
Voit käyttää oikeuksia ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@digivoitto.fi. Vastaamme pyyntöihin 30 päivän kuluessa.
Sivuston toiminnallisuus, turvallisuus, käyttäjän istunto ja kirjautuminen sekä evästesuostumuksen tallennus. Eivät vaadi suostumusta.
Keräävät tietoja sivuston käytöstä. Otetaan käyttöön vain käyttäjän hyväksynnällä evästebannerin kautta.
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme käyttäjille sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa. Jos et hyväksy muutoksia, sinulla on oikeus irtisanoa palvelu ennen muutosten voimaantuloa.
© 2026 Digivoitto Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.